Verschillende RijWerk-schermen laden actuele gegevens van de RijWerk-server. Als dat niet lukt, toont de app een fout- of herlaadstatus in plaats van oude gegevens als nieuw resultaat.
Eerst proberen
- Controleer of je internetverbinding werkt.
- Gebruik de beschikbare Opnieuw proberen- of refreshactie op het scherm.
- Open de betreffende module opnieuw als de fout tijdelijk was.
- Controleer of andere RijWerk-onderdelen wel actuele gegevens laden.
Niet zelf gegevens opnieuw aanmaken
Maak een leerling, betaling of les niet opnieuw aan alleen omdat het overzicht tijdelijk niet laadt. De oorspronkelijke gegevens kunnen nog gewoon op de server staan.
Blijft het probleem?
Maak onder Hulp & support een ticket aan. Kies de categorie die bij het scherm past of Technisch probleem. De app voegt automatisch technische context zoals build en OS toe.