No-show en annulering zijn aparte regels. No-show gaat over niet verschijnen; het annuleringsbeleid bepaalt wat er gebeurt wanneer een leerling een toekomstige les zelf annuleert.
No-showbeleid
- Schakel no-show in en vul het no-showbedrag in.
- Registratie is pas toegestaan vanaf 15 minuten na de start als de geplande les nog niet gestart is.
- Bij een geldige no-show kan RijWerk het ingestelde bedrag als openstaande vordering toevoegen.
Annuleringsbeleid
- Schakel het annuleringsbeleid in.
- Kies hoeveel uur vooraf kosteloos geannuleerd mag worden; de instelling ondersteunt 1 tot 168 uur.
- Kies een vast bedrag of percentage voor annuleren binnen de betaalde termijn.
Percentage
Bij een procentuele vergoeding gebruikt RijWerk de leswaarde als basis voor de berekening.